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Livraison dans le monde entier

Les articles achetés sur le site www.my-piercing.org sont livrables dans le monde entier. La livraison est gratuite à partir de 19EUR, nous ajoutons un cadeau et un numéro de suivi traçable en ligne pour toutes les commandes de plus de 50EUR. N'hésitez pas à contacter notre service client à contact@my-piercing.org pour vous assurer que nous livrons dans votre pays de résidence. Les commandes annulées seront alors immédiatement créditées sur le compte du client.

Délais de Livraison

Les délais moyens habituels correspondent aux délais de traitement par notre service expédition (24h à 48h) auxquels s’ajoutent le délai d’acheminement (5 à 15 jours ouvrables). Tous nos colis sont envoyés directement depuis la Thaïlande.

Adresse de Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de création de compte sur notre site, pensez donc a bien vérifié cette dernière avant toute commande. En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées de livraison du destinataire, my-piercing.org ne saurait être tenu pour responsable et aucun remboursement ne sera effectué.
Si vous livrez chez un tiers, il est impératif de mentionner le nom de la personne affiché sur la boite aux lettres, suivi de votre nom (ex: Mme XXX, chez Mr XXX). Les services postaux sont en droit de ne pas livrer un colis ne mentionnant pas les informations exactes affichées sur les boites aux lettres.

Retard de livraison

My-piercing.org ne pourra être tenu pour responsable des conséquences dues à un retard d'acheminement par les services postaux de Thaïlande et votre pays. En cas de retard dans la livraison, 20 jours minimum après le départ de nos entrepôts, il vous faut nous le faire savoir par email à contact@my-piercing.org en précisant votre numéro de commande, afin que nous menions une enquête. Si le produit n'est pas retrouvé à l'issue de l'enquête, nous vous renverrons un produit de remplacement, à nos frais.

Que faire si retard ?

En cas de retard d’expédition, un mail vous sera adressé. Dans ce cas, et tant que votre commande n'a pas été expédiée, vous pouvez toujours annuler votre commande, le montant débité sera remboursé. Nous vous invitons également à contacter notre Service clientèle pour toute question ou en cas d'incident.